お客さま本位の業務運営に関する方針

当社は、業務上必要な範囲内かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。（下記6.の個人番号および特定個人情報を除きます。）

当社は、取得した個人情報を、弊社が掲げる「お客さまへより良い情報をご提供する」という使命達成のために利用いたします。また、保険会社より保険募集業務の委託をうけて、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。当社は複数の保険会社と取引があるため、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するために利用させていただくことがあります。
当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりであり、それら以外の他の目的に利用することはありません。

• 当社業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実等
• 当社および提携会社の各種商品・サービスのご案内・提供、維持管理等
• 種保険契約のお引き受けやご継続等の維持管理、保険金・給付金等のお支払い等
• その他保険に関連・付随する業務

上記に掲げる利用目的を変更する場合は、相当の関連性を有すると合理的に判断出来る範囲にて行います。また、変更する場合には、当社が定める所定の方法により予め公表します。
なお、個人情報を弊社利用目的の範囲を超えて取り扱う場合、および第三者へ提供する場合は、原則として書面によりご本人に通知させていただき同意をいただいた上で行います。
当社に対し保険業務の委託を行う保険会社における個人情報の利用目的は、それぞれの保険会社のホームページ（下記）に記載されています。

• オリックス生命保険株式会社
• 三井住友海上火災保険株式会社
• 日本生命保険相互会社
• 日新火災海上保険株式会社
• はなさく生命保険株式会社
• 日本共済株式会社
• 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
• すまい共済株式会社
• ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社
• ジブラルタ生命保険株式会社

当社は、取り扱う個人データ（下記6.の個人番号および特定個人情報を含みます）の漏えい、滅失またはき損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じ、万が一、問題などが発生した場合は、速やかに適当な是正対策を行います。
当社は、個人データの安全管理措置に関する社内規程を別途定めており、その具体的内容は主として以下のとおりです。安全管理措置に関するご質問については、下記8.のお問い合わせ窓口までお寄せください。

（１）基本方針の整備
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「質問および苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。

（２）個人データの安全管理に係る取扱規程の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等についての規程を整備し、必要に応じて見直しています。

（３）組織的安全管理措置
・個人データの管理責任者等の設置
・就業規則等における安全管理措置の整備
・個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用
・個人データの取扱状況を確認できる手段の整備
・個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施
・漏えい等事案に対応する体制の整備

（４）人的安全管理措置
・従業者との個人データの非開示契約等の締結
・従業者の役割・責任等の明確化
・従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練
・従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認

（５）物理的安全管理措置
・個人データの取扱区域等の管理
・機器及び電子媒体等の盗難等の防止
・電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
・個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄

（６）技術的安全管理措置
・個人データの利用者の識別及び認証
・個人データの管理区分の設定及びアクセス制御
・個人データへのアクセス権限の管理
・個人データの漏えい・毀損等防止策
・個人データへのアクセスの記録及び分析
・個人データを取り扱う情報システムの稼動状況の記録及び分析
・個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査

（７）委託先の監督
個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整備し、定期的に見直しています。

（８）外的環境の把握
個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

（１）当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

（２）個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき（個人関連情報を個人データとして取得する場合を含みます。）、提供・取得経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

当社は、政治的見解、信教（宗教、思想、および信条をいいます。）、労働組合への加盟、人種および民族、門地および本籍地、保健医療および性生活ならびに犯罪歴に関する個人情報（以下、「センシティブ情報」といいます。）については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。

• 法令等に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
• 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員などのセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
• 相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
• 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合

当社は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」において定められた特定個人情報を収集・保管、利用または第三者提供を行いません。
保険金や給付金のお手続きなどで、特定個人情報の提出が必要な場合には、別途、保険会社から案内します。

当社は、個人情報保護法の定めに基づき保有個人データ（上記6.の個人番号および特定個人情報を含みます）の開示（確認・記録の開示を含む）、訂正または利用停止を求められたときは、ご請求者が本人であることを確認させていただくとともに、当社所定の方法にて手続きを行います。（当該個人データが存在しないときにはその旨を通知いたします。）ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
保険のご契約をお申し込みいただきましたお客さま（不成立、解約、解除などにより有効なご契約がないお客さまも含みます）の保有個人データにつきましては、保険代理店としての維持管理業務の運営上、全面的な利用停止または訂正などができませんので、ご容赦ください（ただし、個人情報保護法に違反する取扱いがされている場合を除きます）。
なお、保険会社などの保有する個人データにつきましては、当該保険会社に対して取次を行います。

個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用の停止などに関するご請求や、個人情報の取扱いに関する各種お問い合わせは、下記窓口にお問い合わせください。
また保険事故に関するご照会については、下記お問合せ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の窓口にお問合せいただくことができます。
なお、ご照会者がご本人であることを確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

【お問い合わせ窓口】
　　　さくらライフデザイン株式会社　代表取締役　児島貴洋
　　　〒053-0022 北海道苫小牧市表町１丁目３番４号　大東ビル
　　　Tel : ０１４４−８４−３２８４　　(受付時間　平日９：３０〜１７：３０　※土日祝祭日を除く)
　　　Fax : ０１４４−８４−３２８５
　　　Email : kojimasakuralifedesign.com
　　　Web : https://sakuralifedesign.com
※当社からのEメール、ダイレクトメールなどによる新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、上記のお問合せ先までお申し出ください。

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